Questions fréquentes
Tout ce que l'on nous demande avant de commander une enseigne. Si votre question n'est pas ici, écrivez à hlwsign@hlwsign.com et nous répondons directement.
Quelle est la quantité minimum de commande ?
Une pièce. Une enseigne unique est fabriquée sur la même ligne qu'une commande multiple, avec les mêmes plans, le même test d'allumage de 24 heures et le même emballage.
Quel est le délai de production ?
En général 7 à 15 jours ouvrés après validation des plans, auquel s'ajoute le transport. Une production accélérée est possible pour les projets urgents, selon la capacité de l'usine.
Quelle différence entre lettre éclairée en façade et rétro-éclairée ?
L'éclairée en façade diffuse la lumière à travers la face acrylique : c'est la plus lisible à distance. La rétro-éclairée garde la face opaque et éclaire le mur, pour un rendu plus discret et haut de gamme.
Quelles sont les tailles minimales ?
Le trait minimum est de 2 cm et les lettres courantes doivent dépasser environ 7 cm de hauteur. Les polices fines ou manuscrites demandent environ 20 cm pour un éclairage régulier.
Quelles tailles fabriquez-vous ?
Sur mesure, sans liste figée. À titre indicatif : retour de 5 cm pour des lettres de 20 à 40 cm, 6 cm de 40 à 60 cm, et 8 à 10 cm au-delà de 70 cm.
Peut-on respecter les couleurs de notre charte ?
Oui. La peinture suit toute référence PANTONE ou RAL, et les retours inox existent en brossé, miroir, or titane, or champagne, or rose, noir acier et bronze antique.
Pourquoi une enseigne rétro-éclairée paraît irrégulière ?
Le plus souvent à cause de l'espacement des modules ou de la distance au mur. Sur un halo, la lumière traverse le mur : nous traçons donc les modules par forme de lettre et ajustons l'écartement.
Est-ce lisible de loin ?
Moins qu'une éclairée en façade, puisque la face n'est pas allumée. Son meilleur usage reste la vision rapprochée : entrées d'hôtel, accueils, boutiques.
Quand ce choix est-il justifié ?
Quand l'enseigne est vue à plusieurs distances : la face éclairée assure la lisibilité depuis la route, le halo apporte de la profondeur à ceux qui s'approchent.
Peut-on régler les deux sources séparément ?
Oui, avec des drivers distincts : la luminosité de la face et celle du halo se règlent indépendamment, utile quand le mur réfléchit fortement.
Comment les pilote-t-on ?
Par télécommande, application mobile, ou programme hors ligne sur SD/USB qui exécute les effets selon un planning. Le pilotage PC permet de synchroniser plusieurs enseignes.
Peuvent-elles produire du blanc ?
Oui, avec des modules RGBW dotés d'un canal blanc dédié : on obtient un blanc net plutôt que le blanc mélangé du RGB.
Quelle épaisseur utilisez-vous ?
Les lettres éclairées en façade utilisent des faces de 3 à 5 mm ; les constructions RGB et à effets emploient 12 à 20 mm pour bien diffuser la lumière.
Résistent-elles en extérieur ?
Oui. L'acrylique est stable aux UV ; la tenue extérieure dépend des modules LED et de l'étanchéité, que nous choisissons selon l'exposition.
Le motif est-il personnalisable ?
Oui : densité régulière, dispersion irrégulière ou figure dessinée, sur des constructions éclairées en façade ou rétro-éclairées.
Conviennent-elles à la location publicitaire ?
Ce sont parmi les plus durables : la structure est conçue pour être emballée et réutilisée, pas pour un usage unique.
Quelle est la hauteur exacte ?
Quatre pieds, soit environ 1,2 m : le standard des événements, car les lettres se photographient bien à côté d'un adulte et tiennent dans un utilitaire.
Fonctionnent-elles sur batterie ?
Oui, des versions sur batterie existent : c'est ce qui permet de les placer là où aucune prise n'est accessible.
Peuvent-elles rester dehors sans éclairage ?
Oui. Avec un émail au four ou un thermolaquage, elles tiennent des années ; la seule question est la luminosité ambiante du site le soir.
Quelle profondeur choisir ?
En repère : 10 à 20 mm pour un logo intérieur jusqu'à 20 cm, 30 à 40 mm pour des lettres de façade de 20 à 40 cm, et 50 mm et plus pour les grandes lettres vues d'en bas.
Comment l'effet est-il obtenu ?
La lumière rebondit entre le miroir et la face semi-transparente et faiblit à chaque passage ; l'œil y voit une répétition sans fin.
Demandent-elles beaucoup d'entretien ?
Moins que d'autres enseignes à effet, mais la face avant doit rester propre : une trace se trouve entre le spectateur et l'illusion.
Peut-on changer le visuel plus tard ?
Oui, c'est tout l'intérêt : le cadre, le câblage et les LED restent en place et seul le diffuseur est remplacé.
Conviennent-ils à l'extérieur ?
Oui, avec l'étanchéité et l'indice IP adaptés. Nous calons l'étanchéité sur l'exposition réelle : sous auvent, encastré ou totalement exposé.
Est-ce aussi lumineux que le néon verre ?
Le rendu est comparable et plus facile à piloter : pas de transformateur haute tension, et des options de variation d'intensité.
Quelle est la taille minimale des lettres ?
La limite est le rayon de courbure du néon : les traits très fins et les angles serrés se compriment. Envoyez-nous le visuel et nous vous dirons ce qui est réalisable.
Les prix peuvent-ils être modifiés à distance ?
Oui. Les afficheurs électroniques acceptent un pilotage à distance, filaire, sans fil ou via application ; si les changements sont rares, des panneaux à chiffres interchangeables suffisent.
La fondation est-elle incluse ?
Nous fournissons structure, caisses, panneaux, éclairage et fixations avec les plans de pose. La fondation et le calcul de vent final sont réalisés par un ingénieur local.
Peut-on les laisser dehors tout l'hiver ?
Oui, si elles sont spécifiées pour cela : LED étanches, structures résistantes et indice IP ajusté à l'exposition réelle.
Faites-vous uniquement « Merry Christmas » ?
Non. Nous fabriquons des textes de fête, des vœux et des lettres ou chiffres lumineux selon votre visuel, pour rester cohérent avec votre marque.
Travaillons ensemble
Indiquez-nous votre design, vos dimensions et vos contraintes d'installation. Nous vous conseillons sur la construction, les matériaux et l'éclairage, puis vous recevez un devis direct d'usine.
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